Unser Team hilft Ihnen bei Fragen zu Ihrem Besuch in der Spielbank Bad Bentheim, zur Gästekarte und zu aktuellen Aktionen. Sie können sich auch melden, wenn es Probleme mit dem Kartenguthaben gibt, Sie eine technische Auffälligkeit an einem Gerät bemerken oder uns Feedback geben möchten. Nutzen Sie dafür den passenden E-Mail-Kontakt oder rufen Sie während der Servicezeiten an. Für Anfragen zu Kooperationen gibt es eine eigene Adresse. Bitte nennen Sie bei Fragen zur Gästekarte die Angaben, die wir zur Zuordnung Ihres Anliegens benötigen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] |
| Kooperationsanfragen | [email protected] |
| Telefon | +49 30 5847 2639 |
| Servicezeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Fragen zu Ihrer Gästekarte oder Anliegen, bei denen Sie etwas erklären oder Unterlagen einreichen möchten, ist E-Mail der beste Kontaktweg. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und nennen Sie gegebenenfalls Angaben zu Ihrem Besuch. Ein klarer Betreff und aktuelle Kontaktdaten helfen uns, Ihre Nachricht richtig zuzuordnen und Verzögerungen durch Rückfragen zu vermeiden.
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Antwortzeit
Unser Serviceteam kümmert sich während der Öffnungszeiten um Ihre Anliegen. Die meisten Anfragen beantworten wir innerhalb eines Werktags. Wenn wir einen Sachverhalt genauer prüfen müssen, etwa eine Auszahlung oder eine Frage zur Gästekarte, kann die Bearbeitung je nach Art des Anliegens länger dauern. Bei Fragen zu Ihrem Besuch hilft Ihnen das Team vor Ort auch direkt weiter.
Feedback
Haben Sie Anregungen zu unserer Website oder Ideen, wie wir Informationen zu Spielen, Aktionen und Ihrem Besuch übersichtlicher gestalten können? Teilen Sie uns Ihr Feedback mit. Wir lesen Ihre Hinweise sorgfältig und nutzen sie, um unseren Service und die Nutzung der Website weiter zu verbessern. Auch kleine Vorschläge helfen uns, wichtige Details verständlicher und leichter auffindbar zu machen.